スピンオフ「ホテルの裏側シリーズを支えるスーパーバイザー。ホテルスタッフ美咲（みさき）のプロフィール」

幼少期 ― 清潔狂一家に育つ

私の生まれた家は、とにかく「キレイ第一」。
父は冷蔵庫の中を曜日ごとに並べ替え、母は「友達が来るから」と週5で大掃除。

結果どうなったか？
私は幼稚園児のときから「タオルの畳み方チェック係」。
兄が適当に畳んだタオルを見て「折り目ズレてる！」とダメ出ししてました。

…はい、ちょっと面倒な子どもだったと思います（笑）。

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学生時代 ― 笑顔と声量でカフェを制覇

高校生になってアルバイトしたカフェでは、なぜか接客にやたら熱が入りました。
「いらっしゃいませ！」と声を張り上げ、笑顔全開で接客したら、常連のおじさんにこう言われたんです。

「コーヒーより君の笑顔を飲みに来てるよ」

その瞬間、「あ、私の武器は笑顔と声かも」と気づいたんです。
ただし私は即答しました。

「じゃあ、コーヒーも飲んでください！」

――仕事モードとツッコミのバランス感覚、ここで身につきました。

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大学生時代 ― 夢と現実のギャップに悩む

大学では観光学を専攻。
「将来は旅行会社？それともCA？」と夢を見ていたのですが、現実を知るたびに冷静になっていきました。

• 旅行会社 → デスクワーク多めで、思ったより接客が少ない
• CA → 英語漬け＆体力勝負。おしゃれに見えて実は超ハード

「うーん…なんか“自分らしさ”が活かせない気がする」
と悩む日々。

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運命のホテル見学 ― ここしかない！

そんなとき、就職活動でホテルの館内見学へ。
そこで目にしたのは――

• フロント：舞台女優のように完璧な所作
• レストラン：忍者みたいに静かに動くスタッフ
• 清掃スタッフ：戦場カメラマン並みの集中力でベッドメイク

もう心の中で叫んでました。
「これだ！ここで生きる！」

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（現在） ― 裏方の司令塔、美咲です

• 現場では、1部屋を何分で仕上げるか秒単位で把握
• 運営では、シフトとコストを同時に管理
• 教育では、新人に「タオルの折り目で笑顔をつくれ」と熱血指導

…ええ、ちょっと口うるさい先輩かもしれません（笑）。

清掃、アメニティ補充、シフト調整――現場で10年以上。
今は スーパーバイザー兼トレーナー として、裏方の司令塔を担っています。

• 現場感覚：ベッドメイクの速さからシーツ1枚のコストまで知っている
• 運営視点：ゲスト満足度と経営効率を同時に考える
• 教育力：新人には「タオルの折り目で笑顔をつくれ」と熱血指導

休日ですか？
気づけば「この枕、業務用の何％くらいかな…」と考えてます（笑）。

でもね、ゲストが「気持ちよく眠れました」と言ってくれると、全部報われるんです。

まとめ

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