ホテル裏側

高級ホテルでは、なぜ正しく伝えても改善されないのか？その理由は、ホテル内部が“5つの部族国家”による縦割り迷宮で動いているから。ホテル探偵あいが、裏側構造と最適な伝え方を実務レベルで解説。